学习最新知识 更好照顾长者

2023

黄素霞(SUKI),安老服务业,2014

现职安老院舍主管的黄素霞(Suki),于2001年初来港定居,最初只是于晓光护老中心负责文职工作,她于2003年修读香港老年学会举办的保健员课程,取得相关资格后开始兼职长者照顾工作。之后,她先后完成社福界登记护士课程,并于2020年在香港都会大学完成QF第四级的护理学高级文凭课程,成为注册护士。她还计划修读院舍主管的职业阶梯进修课程,以及报读学位课程,以圆取得学士学位的梦想。

Suki回想起2014年到台北参加会议,让她获益良多。「当时有很多不同国家的与会者,带来各地最新的乐龄科技产品及系统,让我大开眼界。由于我负责院舍管理,必须比其他同事『谂先一步』,引进科技新仪器及设施,对工作自然有帮助。」Suki指出,她曾在会议后与同事分享相关经验,这有助同事更快上手应用相关设备和最新系统,帮助照顾长者。特别是在疫情期间人手严重短缺的情况下,更有助舒缓压力。

 

疫情下护老员人手不足     巩固防疫知识

疫情期间逾半员工陆续染疫须隔离,导致人手紧张,护士亦要帮忙做护理员的工作。随著本港人口老龄化日益严重,加上疫情尚未完全消失,安老业从业员更需要不时学习最新知识,例如提升卫生防疫的知识,若再有新疫情爆发时可保障自身安全,更好地照顾长者,同时,也能应用于日常生活,照顾家人。她寄语有意入行的年轻人要不断进修,将所学的新知识转化为自己的能力。

 

推荐员工参与学习活动   提升技能及行业形象

因父母经营安老院舍,自小于安老院长大的晓光集团执行董事谢伟鸿(Henry),深明专业培训的重要,他指出:「安老业很多时被视为厌恶性行业,从业员的地位向来不高。透过持续进修获取认可资历,从业员除可提供更专业服务,也有助提升公众对行业的认知和建立正面形象。」因此他支持同事进修及参与学习体验奖励计划,历届已提名共81位员工参与计划,其中有10位获奖参与学习活动。

Henry指安老业要与时并进,适应新需要,不断吸收新知识,因此鼓励同事进修和参与计划,并透过获奖同事于院舍刊物的宣传,对同事团队起鼓舞作用。此外亦透过专业培训,让同事认识安老工作的意义,并提供更专业的服务,让长者享健康愉快生活,感受到被尊重。这也有助于改善同事与院友家人之间的沟通,从而改变社会对行业的观感。「无论同事是否获奖,只要同事有需要进修,我们除会尽量协调人手和工作安排外,并提供必要的资源和支援。」他希望同事可安心学习和提升自己,无后顾之忧。

Henry指:「每个人的工作、个人或家庭的成长都是透过终身学习实现的。透过支持同事进修,他们投桃报李乐意留在晓光服务,缔造双赢局面。」他并指安老业未来的需求大,发展前景也非常广阔,因此期望能吸引更多年轻人入行,并选择加入晓光。现时资历架构已为行业勾划了清晰的阶梯,相信晓光能成为培育新一代护老业从业员的基地。